テレアポをはじめたきっかけ
子どもが幼稚園に入って、清掃のパートを始めました。
収入を増やすために、掛け持ち先を探していたところ在宅コールセンターの仕事を見つけました。
こちらの記事から、主婦に在宅コールセンターがおすすめの理由をご紹介しています。
よろしければあわせてご覧ください。
勤務3ヶ月が経過して・・・
3ヶ月の壁とは・・・？
一般的に「魔の3ヶ月」と言われる、退職者がグッと増えてくる勤務3ヶ月目でしたが、
毎日を慌ただしく過ごしているとあっという間に過ぎてしまったという感想です。
業務自体にはだいぶ慣れてきたので、先輩から指導を受けることもほとんどなくなりました。
あとはひたすら実績を積むために架電する日々でした。
ノルマなどはありませんが、やはりアポが取れないとチェックが入ります。。。
データで全て監視されているため気が抜けないため、相変わらず緊張して架電しています。
嬉しかったこと
基本的にはお忙しい中、手を止めていただいてこちらの話を聞いていただくため、なかなか難しい場面が多いと感じます。
そんな中でも、お客様からの「ご苦労様」や「こんなサービスが欲しかった」という言葉にやりがいを感じるようになりました。
一生懸命ご提案していると、お客様からも真摯に向き合っていただけると実感しています。
初めの頃は業務に慣れておらず、説明するだけで精一杯でしたが、今はお客様との会話からニーズを引き出せるよう努めています。
が、なかなかアポには繋がらず、当たり前ですが難しい仕事だなと痛感します。
辞めたくなった？
今のところ、大きなトラブルやクレームを起こしていないこともあり、辞めたい！！と思うことなく、業務を続けることができました。
気の緩みからご迷惑をおかけすることがないよう引き続き気を引き締めて頑張ろうと思っています！
今月の収益は？
テレアポをはじめて3ヶ月、今月の収益は約4万円でした。
先月よりマイナス1万円になりました。
要因としては、子どもの体調不良で欠勤が続いたことで架電数を伸ばすことができませんでした。
こういったときにフリーランスで働いていることのデメリットを感じざるを得ません・・・
もし正社員だったら有給があったんだよな・・・と切なくなりますが、
今の自分の状況では、この働き方がベストであることは明白なので、
しっかり働いてしっかり稼ごうと思います。体調管理を第一にしていきたいです。。。
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