テレアポをはじめたきっかけ
子どもが幼稚園に入って、清掃のパートを始めましたが、体力的にキツく、長くは続けられないだろうなと思いながら働いていました。
そして、収入を増やすために掛け持ちをしようと仕事を探し始め、見つけたのが在宅コールセンターの仕事でした。
今回は、主婦の方にこそ在宅コールセンターをおすすめしたい理由を紹介します。
おすすめの理由3選
1．急なシフト変更にも柔軟な会社が多い
テレアポは基本的に複数人で架電する場合が一般的だと思います。
つまり、子どもの急な体調不良などのお休みも、サポートできる体制が整っている会社が多いです。
なかなか一般的な会社だと当日の欠勤や長期のお休みは難しい場合が多いと思いますが、
テレアポの場合は、当日欠勤したり、逆に当日出勤したりすることも可能です。
シフトに柔軟性が高い会社が多いことが魅力です。
2．デスクワークで働くことができ、服装・髪型が自由
体力に自信がない方でも、オフィス内で働くことが基本のため、安心して業務ができます。
また、在宅コールセンターの場合には通勤もなくなるため、毎朝の天候にも左右されません。
そして、お客様と直接対面することがないため、服装や髪型が自由な会社が多いです。
3．インセンティブがあり、頑張った分だけ報酬が上がる
アウトバウンド限定ですが、アポイントや契約が決まった場合にはインセンティブがある会社が大半です。
初めはなかなかアポイントを取ることは難しいですが、架電件数をこなすことでアポを取ることができるようになります。
やはり、アポイントが取れるとモチベーションが上がります。
毎月の給与に変動がありますが、その分やりがいを感じることが多いです。
まとめ
在宅コールセンターでのテレアポの仕事は、高圧的な態度やクレームに精神的に疲弊することもあります。
ただ、頑張った分だけ評価されること、提案したサービスが必要とされ感謝されることは、本当に仕事を続けるモチベーションになります。
一方で清掃の仕事は、精神的な疲労は殆どありませんが、肉体的な疲労がキツイです。
ただ、わたしにとっては無心になって清掃をすることがストレス発散になること、綺麗な環境を感謝してもらえることの喜びがあります。
掛け持ちしているからこそ、両者のメリット・デメリットを感じながら、自分なりにメリハリをつけて働くことができているのだと感じています。
掛け持ちは大変ですが、シフトの融通が効くテレアポの仕事のおかげで、どちらの仕事も無理なく続けることができています。
テレアポの収入は毎月変動がありますが、清掃の仕事は固定給のため、毎月安定して稼ぐことができています。
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